Politique de qualité

KTN recherche l’excellence commerciale en fournissant des produits et/ou des services qui satisfont pleinement les exigences et les attentes de ses clients.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité en apprenant et en trouvant des moyens de permettre à chaque employé d’accomplir ses tâches de manière efficace et efficiente, en évitant les erreurs et en respectant l’environnement.

Le savoir-faire de l’entreprise est renforcé par les suggestions et les commentaires de nos clients, dont la satisfaction est notre objectif ultime.

 

POUR ATTEINDRE CET OBJECTIF, NOUS NOUS ENGAGEONS À:

Fournir nos produits ou services en fonction des besoins de nos clients.

  • Fournir à nos clients la meilleure disponibilité à des prix compétitifs.
  • Respecter les engagements de délais de livraison fixes.
  • S’adapter à l’évolution et aux tendances du marché.
  • L’amélioration continue de nos processus.
  • La formation continue de nos processus.
  • Maintenir notre système de qualité basé sur les normes ISO 9001.
  • Fixer des objectifs de qualité chaque année.
  • Amélioration continue de la qualité, de l’efficacité et de la productivité.
  • Stimuler et créer l’innovation et le sens des responsabilités chez les employés.
  • Instaurer un environnement de travail où règnent la fierté, le travail et l’esprit d’équipe..

Le groupe de direction et le service qualité de l’entreprise veilleront à la mise en œuvre et au suivi de ces objectifs.

Cette politique fournit le cadre pour la définition des objectifs de qualité. Elle est revue dans le cadre des révisions annuelles du système par la direction.

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